天氣等原因致航班延誤或取消 食宿費旅客將自理

http://www.erkafv.tw時間:2016-07-22  來源:中國新聞網
   中新網7月21日電 據交通部網站消息,近日,交通部在其官網上發布《航班正常管理規定》,該《規定》將于明年1月1日起實施。《規定》就航班延誤時的主體責任和權益保障做出規范,如航班機坪延誤超3小時須安排旅客下飛機。
 
  《規定》中指出,發生延誤后,相關方要做好信息告知。
 
  食宿方面,由于機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,承運人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,承運人應當協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。國內航班在經停地延誤或者取消,無論何種原因,承運人均應當向經停旅客提供餐食或者住宿服務。國內航班發生備降,無論何種原因,承運人均應當向備降旅客提供餐食或者住宿服務。
 
  發生機坪延誤后,承運人應當在掌握航班狀態發生變化之后的30分鐘內通過公共信息平臺、官方網站、呼叫中心、短信、電話、廣播等方式,及時、準確地向旅客發布航班出港延誤或者取消信息,包括航班出港延誤或者取消原因及航班動態。

 
     機坪延誤期間,應保證盥洗設備的正常使用。機上延誤超過2小時(含)的,應當為機上旅客提供飲用水和食品。機上延誤超過3個小時(含)且無明確起飛時間的,承運人應當在不違反航空安全、安全保衛規定的情況下,安排旅客下飛機等待。 
聲明:凡本網注明"來源:XXX(非春運網)"的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請在30日內進行。 ※聯系方式:[email protected],我們將盡快核實處理。
?
六合图库彩图118万众